TCB 東京中央美容外科での
求人・転職についてお答えします
カウンセラー募集
業務内容 WORK
カウンセラーの主な役割
TCBカウンセラーの主な役割は、患者様のお悩みや、なりたい姿に向き合い、それを実現するためのプランを一緒に考え、決めることです。
まずは患者様に寄り添ったコミュニケーションを元に要望をヒアリングし、担当する医師と共にプランを設計、ご提案することが主な業務となります。
患者様によってご予算や希望する内容が異なりますので、患者様ひとりひとりとしっかり向き合うことが必要なTCBにとって重要なポジションとなっております。
カウンセリングの流れ
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01 ご希望のヒアリング
ご来院された患者様のお悩みやご予算をお伺いし、その方に合ったご提案を行います。
患者様の一番の理解者になれるよう、ご来院の背景や理想なども踏まえてご対応します。例えば、二重施術の中でも、埋没法や切開法など様々な施術様式があるため、患者様にとって十分ご納得をいただけるプランを、自信をもってご提案できるよう努めます。
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02 担当ドクターへの引継ぎ
担当ドクターによる診察に向けて、ヒアリング内容の引継ぎを行います。
患者様との間で信頼関係を構築出来るよう、カウンセリングの中で出た患者様の思いや、不安な点を共有し、スムーズな連携を図っています。
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03 ご契約手続き
疑問や不安をお持ちでないか、再度のヒアリングをし、その後ご契約手続きを行います。
患者様とご契約内容について一緒に確認をし、ご納得いただいた上で契約のお手続きを進めます。
施術の詳細を記載したご契約書の内容を説明するため、TCBにある様々なメニューの効果やダウンタイムなどの特性を把握することが必要です。
一日のスケジュール
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10:00～13:00
開院・業務
前日の復習、予約確認、カウンセリング、カルテ入力 患者様へのカウンセリングを適切に行うため、前日の復習を行いつつカウンセリング業務を行います。
カウンセリング業務は患者様1名あたり1時間、1日に4名程度を担当します。 -
13:00～14:00
昼食休憩
スタッフ間のローテーションで休憩を取るため、日によって時間が前後します。
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14:00～18:00
業務再開
カウンセリング、カルテ入力、ロールプレイング 午前中と同様に、カウンセリング業務を実施します。
後進育成、及びキャリアアップのため、ロールプレイングを実施する場合もあります。 -
18:00～18:50
掃除・ミーティング
患者様や施術の状況を見つつ、後片付けを進めます。
また、応対品質の向上やクリニック全体の運営方針を共有するためのミーティングを実施します。 -
19:00
帰宅
予約制のため、ほとんどの場合定時退社となります。
残業時間は月平均3.2時間となっております。
研修制度 TRAINING
業界未経験の方へ
TCBでは、美容業界未経験の方でもご活躍をいただけるよう、研修制度を整えております。
クリニックで行っている施術の内容や業務内容はもちろん、美容業界ならではの知識や、おもてなしの心などについて丁寧にお教えします。
クリニック配属後も、先輩スタッフによるサポートや、同期メンバーとの意見交換など、チームとして取り組むことができます。
私たちと一緒に学び、TCBにとって、そして患者様にとってかけがえのない存在になれるよう成長していきましょう。
研修の流れ
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STEP1
初期研修 入社後1ヶ月～2か月程度
TCBグループについて、美容知識など基礎的な部分やカウンセリング技術などを座学とロールプレイングで学びます。
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STEP2
後期研修 入社後2ヶ月～6か月程度
全国の系列院でOJT研修を行います。初期研修で学んだことを実践していただきますが、常に先輩スタッフがサポートするので安心して取り組んでいただけます。
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STEP3
本配属 入社後7ヶ月～
一人前のカウンセラーとしてひとり立ちです。本配属後も先輩スタッフにわからないことは気軽に聞ける環境で常に新しい知識や技術を学んでいただくことができます。
給与・キャリア CAREER
給与制度
- 給与
- 経験問わず月給28万円
- 昇給制度
- 業務レベルと勤続年数に応じた
2種類の昇給制度あり 年2回
- 残業代
- 別途1分単位で全額支給
- インセンティブ
- 毎月
(目標達成率に応じて支給)
- 賞与
- 年2回
- 年収
- モデル年収450万円
TCBカウンセラーのキャリアパス
入社して半年間は、OJT研修を通してカウンセラーの基本的なお仕事を覚えていただきます。
TCBでは年齢や勤続年数に関わらず、個人の成果や実績を重視した評価制度が整っておりますので、
中には入職から最短6ヶ月でマネージャーに昇格した方もおり、常にキャリアアップのチャンスがございます。
選ばれる理由 REASON
TCBカウンセラーのやりがい
カウンセラーは患者様のお悩みを一番近くで考え、理想に寄り添ったプランを提案し、一緒に解決していくことが一番のやりがいです。
またその中でもTCBのカウンセラーはそのやりがいが自身の正当な評価に繋がり、お給料に反映されます。
自身の提案で患者様を幸せにすることが、自身の幸せにも直結することがTCBカウンセラーの人気である秘訣の一つです。
働くポイント
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残業ほぼなしで
プライベートも充実残業時間、月平均3.2時間！
朝はゆっくり出社 & ほとんど定時退社でお仕事終わりに買い物やディナーも出来て、プライベートも充実出来る職場です！ -
給与は
業界最高水準固定給28万円/月にプラスして、インセンティブで成果を還元しています。
カウンセラーの平均インセンティブ支給額は約8万円、その他にもスペシャリスト、管理職へキャリアアップすることで、手当による年収UPも狙えます。 -
常に最新の
美容医療を実感できるTCBのビューティーサポート制度を利用すると、社員特別価格で最新の美容医療やコスメを体験することができます。
美容業界ならではの「美しさを保つ」福利厚生も人気のひとつです。 -
全国に展開する
大手美容グループ業界大手だからこそ豊富な美容施術や多くの対応件数が実現できるため、自身のスキルアップに繋がります。
また、院内はモノトーンを基調としたデザインに、各院をイメージした色鮮やかな花を添えており、清潔感と華やかさのある内装となっています。
数字で見るTCBカウンセラー
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残業時間
3.2時間
【月平均】
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産育休取得率
100％
＊2023年度情報
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産休・育休復帰率
90％
＊2023年度情報
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年平均有休取得日数
10.3日
＊2023年度情報
スタッフの年齢層
平均年齢は27歳。20代～30代がほとんどを占めています。
基本残業はなく定時で帰ることができるため、小さいお子さんがいらっしゃるワーキングママさんでも、安心して働くことができます。
福利厚生
「私たちに関わるすべての人を幸せ」という理念を基に、スタッフ自身の幸せも追求するため様々な福利厚生を完備しております。
多くの女性が活躍している場所だからこそ、常に女性の働きやすさを追求した制度作りを心がけておりますので、ライフイベントに対しても柔軟に対応でき、安心して働いていただくことができる環境がございます。
求める人物像 PERSON
TCBをご検討中の皆様へ
TCBのカウンセラーには、応募に必要な資格も条件もございません。
業界経験や美容に関する知識、接客のご経験など、全て「不問」とさせていただいております。
実際にほとんどのスタッフが未経験で入職をし、現在も活躍しております。
私たちと一緒に美容について学び、患者様の「キレイ」を作るお手伝いをしてみませんか？
求める人物像
- 01 美容への興味関心がある
- 02 チームワークを大切にできる
- 03 新しいことにチャレンジし続けられる
- 04 人の役に立つことにやりがいを感じる
募集要項 ENTRY
カウンセラー
- 募集職種
- カウンセラー
- 業務内容
- 美容施術を検討されている患者様へのヒアリングから、契約業務までをお任せします。
1人あたり約1時間をかけ、1日に4名程度の対応を行っていただきます。
患者様の「キレイになりたい」願いを叶える方法を見つけるお仕事です。 - 応募資格
- 学歴不問、未経験者歓迎、美容外科経験者優遇
「美容が好き」「接客が好き」という方お待ちしています！ - 研修期間
- およそ6ヶ月 ※その間は有期契約
- 勤務時間
- 9:00～19:00の間で実働8時間、休憩1時間
- 給与
- 月給28万円～（※研修期間中は月給26万円）
- モデル月収
- 月給36万円～（インセンティブ平均額込み）
- モデル年収
- 450万円（26歳・1年目 ※入職後6ヶ月は月給26万円）
550万円（27歳・2年目）
820万円（31歳・5年目）
※賞与＋インセンティブを含みます。 - 休日
- 週休2日制（月9～10日休み）
※休日の取り方は、クリニックにより異なります。 - 休暇
- 有給休暇（入職6ヶ月経過後 年10日付与）
慶弔休暇
ファミラブ制度（取得率100％）
・産前産後休暇
・育児休暇（復帰率90％）
・介護休暇
・生理休暇
・時短勤務制度（子供が小学校に入学する年の3/31まで取得可）※各規定あり
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給（月3万円迄/公共交通機関に限る）
車通勤可（規定有）
残業手当（1分単位で支給）
更衣手当（勤務日数分）
制服貸与
インフルエンザ予防接種
スマイル制度（懇親会の補助金） など＜研修期間終了後＞
昇給 / 年1回以上（評価制度+勤続年数）
賞与 / 年2回（6月・12月）
インセンティブ / 毎月（目標達成率に応じて支給）
役職手当
慶弔見舞金
退職金制度（勤続3年以上）
健康診断
ビュー ティーサポート制度（美容メニューやコスメの社割）
応募から内定まで
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STEP 01面接（カジュアル面談）希望日時の登録
以下のエントリーフォームからご応募ください。
エントリー
3分以内に希望日時の登録URLが届きますので、ご登録をお願いいたします。
※カジュアル面談をご希望の方は登録時に「カジュアル面談」をご選択ください。 ※入力がない場合、保留もしくは当院判断でキャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、ご注意ください。 -
STEP 02WEB面接(1回)
1対1もしくはグループでの面接を行います。
※応募書類のご返却は行っておりません。ご了承いただきますようお願い申し上げます。 -
STEP 03内定
面接の結果は合格者にのみお電話にて通知いたします。
※最短翌日～最長1ヶ月程度お時間を頂いております。
